Contact
Une question sur Garatools, un problème dans votre atelier, une demande sur vos données : écrivez-nous, une seule adresse suffit.
Nous écrire
Nous répondons sous 48 heuresles jours ouvrés. Pour aller plus vite, précisez l'adresse email de votre compte et, si votre message concerne un envoi qui n'est pas arrivé, la plaque du véhicule et l'heure approximative.
Ce que nous traitons à cette adresse
- Assistance : un client n'a pas reçu son message, une page ne se charge pas.
- Questions sur les offres, la facturation et le changement d'offre.
- Droits RGPD : accès, rectification, effacement, portabilité ou opposition sur vos données — voir la politique de confidentialité.
- Suppression d'un compte de garage et de toutes ses données.
- Signalement d'une faille de sécurité — merci de ne pas la rendre publique avant que nous ayons pu corriger.
Une précision utile
Les messages automatiques envoyés à vos clients (« votre véhicule est prêt ») partent depuis une adresse d'envoi technique qui ne reçoit pas de courrier. C'est l'adresse ci-dessus qu'il faut utiliser pour nous joindre.
Vos clients, eux, n'ont pas à nous écrire : ils répondent directement au garage, dont les coordonnées figurent dans chaque message.
Informations sur l'éditeur
Raison sociale, siège social et responsable de la publication figurent dans les mentions légales. Les conditions du service sont détaillées dans les CGV.